شروط الخدمة

المواعيد والاستلام

• نستقبل الطلبات يومياً من 3 عصراً حتى 3 ليلاً، وهو آخر وقت لاستلام الأرگيلة.
• السهرة 4 ساعات، ويمكن إضافة ساعتين إذا بقي الاستلام ضمن الوقت.
• اليوم الكامل 24 ساعة، ونستلم الأرگيلة بالوقت نفسه من اليوم التالي.
• ننتظر 15 دقيقة عند الاستلام. إذا تعذّر الاستلام نعيد المحاولة، وتُستحق رسوم توصيل إضافية حسب المنطقة.

إذا تأخرنا

• إذا تأخر المندوب أكثر من 10 دقائق نضيف 30 دقيقة لوقتك، وإذا تأخر أكثر من 30 دقيقة نضيف 45 دقيقة.

الدفع والتأمين

• الدفع نقداً عند التسليم.
• اليوم الكامل يتطلب تأميناً مسترداً 25,000 د.ع نقداً عند التسليم، ويُعاد كاملاً عند الاستلام بعد الفحص.

الإلغاء

• الإلغاء مجاني قبل خروج المندوب.
• بعد خروج المندوب تُستحق رسوم التوصيل فقط.
• بعد التسليم لا يُلغى الطلب، ويمكن طلب استلام مبكر دون استرداد مبلغ الأرگيلة.

التلف والفقدان

• الاستهلاك الطبيعي علينا.
• فقدان الأرگيلة يُحسب بقيمتها: بابلي 25,000 د.ع، ألماني نسائي 25,000 د.ع، ألماني رجالي 25,000 د.ع، خشب 10,000 د.ع، الشامي 25,000 د.ع.
• اللعبة المؤجرة إذا فُقدت أو تلفت تُحسب بسعر بيعها.

منتجات البيع

• الاستبدال فقط إذا وصل المنتج تالفاً أو ناقصاً ولوحظ ذلك عند التسليم أمام المندوب.
• لا استرجاع بعد الاستعمال.

العمر

• الخدمة لمن أتم 18 عاماً فأكثر، وقد يطلب المندوب إثبات العمر.